Политика конфиденциальности
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса VibeVPN и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Бустанов В. О. (реквизиты — в конце документа).
Главное, что нужно знать о VPN-сервисе.
Мы не записываем, какие сайты и сервисы вы открываете, не храним историю посещений, не сохраняем DNS-запросы и не имеем доступа к содержимому вашего трафика. Трафик внутри туннеля зашифрован, и мы намеренно не создаём технической возможности его прочитать. Мы видим только объём переданных данных и факт подключения — этого достаточно для расчётов и технической поддержки.
1. Какие данные мы обрабатываем
| Данные | Зачем | Срок хранения |
|---|---|---|
| Идентификатор учётной записи — Telegram ID и имя пользователя (веб-кабинет и бот) либо технический идентификатор мобильного приложения (Android) | Идентификация учётной записи, выдача доступа, поддержка | Пока существует учётная запись |
| Рекламный идентификатор устройства и технические параметры устройства (модель, версия ОС, IP-адрес) | Показ рекламы на бесплатном тарифе мобильного приложения (партнёр Yandex Mobile Ads). Платной подписки это не касается — реклама и сбор этих данных отключены | Определяется политикой конфиденциальности Yandex Mobile Ads |
| Адрес электронной почты (по желанию) | Восстановление доступа, уведомления об окончании подписки | До отзыва согласия или удаления учётной записи |
| Сведения о платежах: суммы, даты, движение средств по балансу | Исполнение договора, бухгалтерский и налоговый учёт | 5 лет — требование законодательства |
| Объём переданных данных по каждому устройству | Диагностика, выявление нарушений условий использования | До 12 месяцев в агрегированном виде |
| IP-адрес подключения к серверу | Техническая диагностика, выявление использования конфигурации несколькими лицами | 30 дней |
| Переписка с поддержкой | Обработка обращений, качество обслуживания | 12 месяцев |
2. Какие данные мы не собираем
- историю посещённых сайтов и приложений;
- содержимое передаваемых данных, сообщений и файлов;
- DNS-запросы;
- паспортные данные, адрес проживания, банковские реквизиты — платежи проводит платёжный сервис, реквизиты карты нам не передаются;
- номер телефона.
3. Правовые основания обработки
- исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 № 152-ФЗ);
- согласие субъекта — для адреса электронной почты и рассылки уведомлений (пункт 1 части 1 статьи 6 № 152-ФЗ);
- исполнение обязанностей, возложенных законодательством, — для сведений о платежах.
4. Передача данных третьим лицам
- Данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.
- Платёжные операции обрабатывает платёжный сервис, которому передаётся сумма и идентификатор заказа. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Оператору не поступают.
- Показ рекламы на бесплатном тарифе мобильного приложения обеспечивает партнёр Yandex Mobile Ads (ООО «Яндекс»), которому передаётся рекламный идентификатор устройства и техническая информация, необходимая для показа рекламы, — в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса.
- Данные могут быть предоставлены уполномоченным органам исключительно в объёме и порядке, предусмотренных законом.
5. Хранение и защита
- Данные хранятся на серверах, доступ к которым ограничен и защищён средствами аутентификации.
- Резервные копии создаются ежедневно и хранятся ограниченный срок.
- Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.
6. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
- отозвать согласие на обработку — направив обращение в поддержку сервиса или на адрес электронной почты Оператора;
- удалить адрес электронной почты из учётной записи самостоятельно, в личном кабинете;
- обратиться в Роскомнадзор как в орган, уполномоченный по защите прав субъектов персональных данных.
Обращения рассматриваются в течение тридцати календарных дней. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку данных, за исключением сведений, хранение которых обязательно в силу закона.
7. Файлы cookie и мобильная реклама
Веб-кабинет использует только технические файлы cookie и локальное хранилище браузера, необходимые для его работы. Аналитические и рекламные cookie в веб-кабинете не используются.
Мобильное приложение VibeVPN на бесплатном тарифе показывает рекламу через Yandex Mobile Ads — это не файл cookie браузера, а механизм мобильного SDK, использующий рекламный идентификатор устройства. На платной подписке реклама и связанный с ней сбор данных отключены полностью.
8. Удаление учётной записи и данных
Пользователь мобильного приложения или веб-кабинета может потребовать удаления своей учётной записи и связанных с ней данных, направив запрос на help@vibevpn.su с указанием идентификатора учётной записи (для приложения — обращение из самого приложения или письмо с описанием устройства). Учётная запись, выданные конфигурации и связанные данные удаляются в течение 30 календарных дней; сведения о платежах хранятся 5 лет, как того требует закон. Данные, переданные рекламному партнёру (Yandex Mobile Ads), удаляются в соответствии с его политикой.
9. Изменения политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения по настоящему адресу. Существенные изменения доводятся до пользователей через сервис.
10. Реквизиты оператора
English summary
VibeVPN does not log the websites you visit, your DNS queries or the content of your traffic. We only see the fact of a connection and the amount of data transferred. The Android app creates an anonymous account tied to a technical device identifier (no name, phone number or email is required). On the free plan the app shows ads through Yandex Mobile Ads, which receives your device advertising ID and technical device information; paid subscribers see no ads and no such data is shared. Payments are processed by a third-party payment service (Robokassa): we never receive card details. We do not sell personal data. To delete your account and data, email help@vibevpn.su; data is deleted within 30 days (payment records are kept for 5 years as required by law). Operator: sole proprietor V. O. Bustanov, TIN 151107965350.